1、如果視頻無法播放怎麼辦？
　　答：中國華文教育網系統的視頻播放是通過Windows Media Player進行播放，(Media Player是Windows系統默認安裝)如果視頻無法播放，請檢查您的Media Player的安裝情況。如果您的系統沒有安裝Media Player，請從這里下載安裝。

　　2、怎樣選擇課件的播放方式？
　　答：課件的詳細頁中，在選擇播放方式一欄中，請根據您本地的帶寬情況選擇合適的版本進行播放。如果你本地的帶寬較充裕，您可以選擇清晰版或寬帶版；如果你本地的帶寬比較緊張，您可以選擇窄帶或語音版，如下圖：

 

　　3、課件的完整播放頁面是什麼樣的？
　　答：完整的課件頁面為三分屏(語音版的課件沒有視頻)，如下圖：

　　4、如果課件播放時畫面顯示不全怎麼辦？
　　答：如果課件播放時，畫面顯示不全，請關閉廣告攔截軟件，例如：上網助手。

 

　　5、在點播『教學園地』和『師資培訓』欄目內的課件，看不到螢幕流怎麼辦？
　　答：主要原因是沒有安裝VGAPlayer插件。第一次打開課件時，在IE里會出現如下的視窗：

　　必須單擊"是(Y)"按鈕。IE安裝完控件後，如果仍然不能出現螢幕流內容,單擊IE工具條的"刷新"按鈕，重新載入課件。

　　或者，從本網站的『工具軟件』欄目中下載『VGAPlayer.exe』軟件，安裝完成後，再重新載入課件。

 

　　6、在播放課件時，能聽到聲音，但看不到視頻圖像，或者視頻圖像播放幾秒以後，停止不動了，該怎麼解決？
　　答：請按以下辦法解決問題：將 MediaPlayer 升級到 7.0 版本或更高版本，推薦直接安裝 MediaPlayer11 簡體中文版或其他相應的語言版本。

　　7、怎樣對視頻進行控制？
　　答：課件播放時，通過視頻下方的控制條，能對視頻進行播放、暫停、進度拖動、音量調節等控制。在視頻上點擊右鍵，在彈出的功能表項中縮放一欄中，可以選擇全屏。

　　8、怎樣將講義全屏？
　　答：課件播放時，在講義畫面上直接雙擊，能夠將講義放大到全螢幕觀看，再進行雙擊，能夠恢複原始畫面。

　　9、怎樣調整講義的大小？
　　答：在講義畫面上點擊右鍵，在彈出功能表中的顯示模式中選擇相應的選項即可。如下圖：

　　10、怎樣快速跳轉到所需章節？
　　答：點擊左下方的索引目錄，能夠直接跳轉到該章節對應的時間點上進行觀看。

 

　　11、中國華文教育網站上的教學園地及師資培訓課件可以下載嗎，有什麼條件？
　　答：中國華文教育網是由國務院僑務辦公室主辦的官方網站，是公益性、非贏利網站。教學園地和師資培訓欄目面向海外華文教育工作者提供在線視頻課件。為了便于廣大華文教育工作者使用課件，對于在線點播不流暢或不能點播的用戶我們提供課件下載服務；凡欲從網站下載課件的用戶，如果沒有網站賬號，請在首頁進行注冊，有賬號的用戶需要登錄後才能下載。

 

　　12、網站上的課件下載後如何播放？
　　答：課件下載後，請使用Winrar等解壓縮軟件進行解壓縮。在解壓縮後的每個課件目錄下，都有一個文件：content.htm，用 Internet Explorer 打開這個文件就可以播放了。需要注意的是，必須安裝了 Internet Explorer 5.0 或更高版本（推薦Internet Explorer 6.0版本）以及 Windows MediaPlayer 7.0 或更高版本（推薦MediaPlayer 11）。Winrar及MediaPlayer軟件可以在本網站的『工具軟件』欄目內下載。

　　13、不使用Internet Explorer瀏覽器也能觀看課件嗎？
　　答：由于課件採用了專有的VGA視頻輸出，目前僅支援Internet Explorer瀏覽器播放。如果你正在使用Firefox或Mozilla、Safari等瀏覽器，建議你改為使用Internet Explorer瀏覽器訪問網站和播放課件。

 

　　14、還是無法播放課件怎麼辦？
　　答：首先請對照以上提到的問題和解決辦法嘗試，如果還是不能播放，請及時跟我們聯系（Email：info@hwjyw.com），說明問題情況，我們將協助解決。